Refund and Returns Policy

This is a sample page.

Merci d’avoir fait vos achats chez ste webelec. Nous apprécions votre confiance et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas complètement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Remboursements

Nous offrons un remboursement intégral sur la plupart des articles dans un délai de 15 jours à compter de votre achat. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à [email protected]. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 7 jours .

Échanges

Si vous avez besoin d’échanger un article pour une taille différente, une couleur différente ou un autre produit similaire, veuillez nous contacter à [email protected] . Nous vous guiderons tout au long du processus d’échange. Veuillez noter que vous devrez payer les frais d’expédition pour le retour de votre article.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] . Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.